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 Diritti
La persona ha diritto:
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di essere assistita e curata con premura ed
attenzione, nel rispetto della dignità umana e delle
proprie convinzioni filosofiche e religiose;
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di essere sempre individuato, durante la
degenza, con il proprio nome e cognome anziché con il
numero e il nome della propria malattia, e di essere
interpellato con il pronome personale "Lei";
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di poter identificare immediatamente le
persone che lo hanno in cura;
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di ottenere dal sanitario informazioni
complete e comprensibili in merito alla diagnosi della
malattia, alla terapia proposta e alla relativa prognosi;
-
di ricevere notizie che le permettano di
esprimere un consenso effettivamente informato prima di
essere sottoposta a terapie o interventi: dette informazioni
debbono concernere anche i possibili rischi o disagi
conseguenti al trattamento; ove il sanitario raggiunga il
motivato convincimento dell’inopportunità di una
informazione diretta, un’opportuna informazione dovrà
essere fornita - salvo espresso diniego del paziente - ai
familiari o a coloro che esercitano potestà tutoria;
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di esporre reclami che saranno sollecitamente
esaminati e di essere tempestivamente informato sull’esito
degli stessi;
-
di ricevere una corretta informazione sull’organizzazione
della struttura sanitaria.
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Doveri
Il cittadino malato quando accede a una struttura
sanitaria:
-
deve sempre avere un
comportamento responsabile, nel rispetto dei diritti altrui,
e collaborare con il personale medico, infermieristico,
tecnico e con la direzione della sede sanitaria in cui si
trova;
-
deve rispettare gli ambienti, le
attrezzature e gli arredi che si trovano nella struttura,
ritenendo gli stessi patrimonio di tutti;
-
deve evitare qualsiasi
comportamento che possa creare situazioni di disturbo o
disagio agli altri degenti (rumori, luci accese, radioline
con volume alto, ecc.); bisogna ricordare inoltre che per
motivi igienico sanitari e per il rispetto dovuto agli altri
degenti è indispensabile evitare l’affollamento intorno
al letto;
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deve rispettare il riposo sia
diurno che notturno degli altri degenti; per coloro che
desiderano svolgere eventuali attività ricreative sono
disponibili le sale soggiorno ubicate all’interno di ogni
reparto;
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deve osservare il divieto di
fumare: è un atto di accettazione della presenza degli
altri e un sano stile di vivere nella struttura;
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deve rispettare l’organizzazione
e gli orari previsti nella struttura sanitaria;
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deve ricordare che le
prestazioni sanitarie richieste in tempi e modi non corretti
determinano un notevole disservizio per tutta l’utenza.
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